בדיקת תהליכים וייעוץ אוטומציה
מתחילים מאבחון: ממפים את הפעולות הידניות שגוזלות זמן בעסק ומכינים תוכנית אוטומציה מדורגת לפני שבונים.
אוטומציה של תהליכים עסקיים וחיבור מערכות
מחליפים העתקה ידנית של פניות, מענה חוזר ובדיקות כפולות בתהליך אוטומטי ואמין שמחבר בין האתר, הפרסום וה-CRM.
מה כולל השירות ולמי הוא מתאים
מגדירים מראש את ההיקף, הגבולות והתוצאה שאפשר לבדוק.
חיבור לידים מפייסבוק ומהאתר ל-CRM
אפס לידים אבודים: כל פנייה מטופס לידים או מהאתר נכנסת מיד לכרטיס לקוח ב-CRM עם מקור הפנייה והתראה לנציג.
צ'אטבוט לעסק (Chatin)
מענה ראשוני 24/7: בוט שעונה על שאלות נפוצות באתר או בוואטסאפ, אוסף פרטי קשר ומעביר את הפנייה לאדם כשצריך.
סוכן קולי AI למענה טלפוני
קו טלפון חכם: מענה קולי אוטומטי לפי תסריט מוגדר שמתעד את הפנייה ומעביר סיכום לצוות.
איך עובדים ומה צריך כדי להתחיל
סדר העבודה בשלבים ברורים, בלי הפתעות בדרך.
1. מיפוי המסלול הקיים
שלב ראשון: בודקים אילו מערכות כבר פועלות בעסק (אתר, טפסים, CRM, טלפוניה) ואיפה המידע נעצר.
2. בנייה, בדיקת שגיאות והפעלה
שלב שני: מקימים את האוטומציה, בודקים מקרי קצה והתראות תקלה ומוסרים תיעוד מסודר.
שאלות ותשובות
איך יודעים מה כדאי להפוך לאוטומטי קודם?
מתחילים מהפעולה שחוזרת על עצמה הכי הרבה פעמים בשבוע או מהמקום שבו לידים מתעכבים בדרך לנציג.
מה קורה אם אחת המערכות המחוברות משנה API או לא זמינה?
אנחנו בונים בקרה והתראה כך שאם חיבור נכשל, הפנייה נשמרת בגיבוי ונשלחת התראה מיידית.
בואו נדבר על המשימה שלך
עונים בשעות העבודה, ראשון עד חמישי.