В результате будет готовая автоматизация?
Нет. Результат аудита состоит в разборе и плане. Внедрение заказывается отдельным объёмом.
Аудит автоматизации бизнеса
Разберём ручные операции и определим, с какого участка стоит начать.
До выбора новой системы
Аудит нужен, если вы видите повторяющиеся действия, но пока не знаете, что можно изменить и какой инструмент подойдёт. Он помогает описать процесс и отделить задачу автоматизации от организационной проблемы или нехватки данных.
План дальнейшей работы
Получаете разбор согласованных процессов и предложения по автоматизации. У каждого направления обозначаем ожидаемое изменение, необходимые условия и ограничения. Где возможности системы ещё не проверены, называем эту проверку отдельным следующим шагом.
Предмет разбора
Объём процессов и глубину проверки выбираем до начала.
- Текущие действия. Разбираем, кто и в какой последовательности выполняет работу, где повторяются операции или теряются сведения.
- Системы и данные. Уточняем инструменты, способы передачи информации и права, необходимые для будущей связки.
- Приоритеты. Выбираем подходящий начальный участок и описываем условия внедрения и проверки результата.
Что не входит в аудит
Аудит сам по себе не внедряет интеграции, не переносит данные и не заменяет действующие процессы. Реализацию оцениваем отдельным составом. Точную экономию времени или денег можно назвать только при наличии исходных замеров и проверки результата.
Как проходит разбор
Вы описываете проблему и обычный ход работы. Изучаем согласованные материалы, задаём вопросы о данных и системах, определяем возможные сценарии. Передаём выводы и план. Вы решаете, какой участок запускать дальше и в каком объёме.
Материалы для оценки
Подготовьте список повторяющихся операций, используемые системы и обезличенный пример. Полезно знать, сколько действий выполняется и какие ошибки действительно возникают, если у вас есть такие данные. Персональные сведения и секреты в примеры включать не нужно.
Заказать разовый разбор
Аудит автоматизации представлен в каталоге отдельной услугой. До заказа согласуем процессы и передаваемый результат, стоимость возьмём из актуальной ленты. Внедрение и поддержка могут стать следующими этапами по вашей задаче.
- Аудит процессов для автоматизации: 690 ₪ (разово, с НДС)
Смежные услуги: Автоматизация бизнеса · Заявки Facebook в вашу CRM · Интеграции систем и API.
Наши продукты в этой услуге
Собственные продукты Israsky, которые работают внутри этого шага процесса.
Lidin
Система для работы с обращениями и лидами: ведёт заявку от момента, когда она пришла, до клиента и возвращает в рекламные кабинеты данные о качестве лидов. Есть отдельная версия для адвокатских контор.
Обсудить подключение
Продукт Israsky · в процессе: обращения
Chatin
Чат для сайта, который отвечает посетителям на повторяющиеся вопросы и передаёт обращение человеку, когда это нужно. Подходит бизнесу, которому на сайте задают много похожих вопросов и которому важно, чтобы обращение не ждало без ответа.
Сайт ChatinОтветы на вопросы
Можно проверить только работу с заявками?
Да, если это выбранная задача. Границы и глубину разбора фиксируем до старта.
Вы рассчитаете экономию?
Оценка экономии опирается на исходные замеры времени и расходов. Если этих данных пока нет, сначала определяем, что нужно измерить.
Нужны доступы во все системы?
Для начала достаточно описания и безопасного образца. Необходимость дополнительных доступов определяем по согласованной проверке.
Обсудить аудит процессов
Отвечаем в рабочие часы, с воскресенья по четверг.