הזנה אוטומטית של כתובת הדומיין ({domain}) בפנייה
המטרה: שצוות התמיכה ידע מיד מאיזה אתר או סביבת פיתוח נשלחה ההודעה.
איך זה עובד: בלחיצה על קישור הוואטסאפ בסרגל העליון, התוסף משלב אוטומטית את שם הדומיין הנוכחי בטקסט הפתיחה.
Israsky Support: קשר ישיר לתמיכה מתוך לוח הבקרה של וורדפרס
התוסף מוסיף לסרגל הניהול העליון של וורדפרס (#wpadminbar) תפריט תמיכה ישיר: פתיחת קריאת שירות באזור האישי ומעבר מיידי לוואטסאפ התמיכה עם הזנה אוטומטית של כתובת האתר שממנו פניתם.
למה צריך סרגל תמיכה בתוך מערכת הניהול של האתר
כדי שבעל האתר או מנהל התוכן לא יצטרכו לחפש מספרי טלפון או להסביר בכל פעם על איזה אתר מדובר.
אפס משקל בחזית האתר (0 בייטים לגולשים)
המטרה: לא להוסיף אפילו שורת קוד אחת לעמודים הציבוריים של האתר.
איך זה עובד: התפריט מוצג אך ורק למנהלים מחוברים בעלי הרשאת isr_manage_plugins. עבור מבקרים באתר התוסף אינו טוען דבר.
אפס טבלאות, אפס עוגיות ואפס מידע אישי
המטרה: שמירה מלאה על ניקיון מסד הנתונים ועל דרישות תיקון 13.
איך זה עובד: התוסף שומר אופציית הגדרות אחת בלבד (isr_support_settings), אינו יוצר טבלאות ואינו אוסף מידע על משתמשים.
עדכונים אוטומטיים חתומים מערוץ ההפצה של Israsky
המטרה: שמירה על תאימות לגרסאות וורדפרס חדשות ללא תחזוקה ידנית.
איך זה עובד: התוסף מתעדכן ישירות מ-plugins.israsky.co.il עם אימות חתימה קריפטוגרפי.
מפרט טכני וגבולות גזרה
נבדק ב-84 בדיקות אוטומטיות על WordPress 6.0 עד 7.1+.
| פרמטר | מפרט |
|---|---|
| סביבת עבודה | WordPress 6.0 ומעלה, PHP 7.4 עד 8.4+ |
| השפעה על חזית האתר | 0 בייטים של CSS/JS לגולשים, 0 עוגיות, 0 פניות רשת בטעינת עמוד |
| הרשאת גישה | isr_manage_plugins (מוענקת לתפקיד administrator על ידי תשתית התוספים) |
| שפות ממשק | עברית (RTL), רוסית (LTR), אנגלית (LTR) |
| מה התוסף לא עושה | אינו שולח נתונים ברקע מעצמו ואינו מעניק גישה מרחוק לשרת או ללוח הבקרה |
איך מקבלים את Israsky Support
התוסף כלול בכל חבילות האחסון והתחזוקה של Israsky וכן בחבילת התוספים.
כלול בחבילות האחסון והתחזוקה של Israsky
למי מתאים: ללקוחות שהאתר שלהם מתארח או מתוחזק אצלנו באופן שוטף.
מה כולל: התקנה, חיבור ישיר לאזור האישי ולמוקד התמיכה ועדכונים שוטפים.
מחיר התוסף: ללא עלות (כלול) מותקן כחלק מחבילות אחסון עם תחזוקה S / M / L והמחלקה הדיגיטלית
כלול בחבילת כל התוספים של Israsky
למי מתאים: לבעלי אתרים באחסון חיצוני שרוכשים את חבילת התוספים שלנו (Consent, Shield, WooCommerce).
מה כולל: כל תוספי הסדרה + גישה מהירה לתמיכה הטכנית ישירות מתוך לוח הבקרה של האתר.
מחיר החבילה: ₪600 / שנה ראשונה חידוש מהשנה השנייה – ₪300 לשנה (כולל מע"מ)
התאמה לסוכנויות ובוני אתרים
למי מתאים: לסוכנויות שמנהלות אתרי לקוחות ורוצות להגדיר קישור תמיכה מותאם בסרגל הניהול.
מה כולל: אפשרות להגדרת כתובת פורטל החיוב, מספר הוואטסאפ ותבנית ההודעה במסך ההגדרות.
מתכונת: לסוכנויות כחלק מחבילת אתרים ללא הגבלה (₪3,900 לשנה)
תנאי רישוי שקופים: העדכונים נעצרים, לא עבודת האתר
אנחנו מפתחים תוספים לעבודה עסקית יציבה בישראל ולעולם לא מכניסים "מתגי השבתה" לחזית האתר.
- דומיין פעיל אחד + דומיין בדיקות (Staging): כל רישיון לאתר יחיד כולל את הדומיין הראשי שלך ודומיין בדיקות אחד לבחינת עדכונים בראש שקט.
- 50% הנחה בחידוש מהשנה השנייה: בכל תוספי הוורדפרס והווקומרס השנתיים, עלות החידוש מהשנה השנייה ואילך היא בדיוק חצי ממחיר השנה הראשונה.
- 30 ימי חסד (Grace Period): בתום תקופת הרישיון עומדים לרשותך 30 ימים נוספים שבהם ממשיכים להתקבל עדכוני אבטחה קריטיים.
- אפס השבתה של האתר: גם אם בחרת לא לחדש את המנוי, התוסף ממשיך לפעול באתר שלך עם כל הנתונים וההגדרות שנצברו. רק קבלת גרסאות חדשות והתמיכה הטכנית נפסקות.
הזמנת רישיון או חיבור לאתר
התוסף שבחרת כבר מסומן בטופס שלהלן. השאירו את כתובת האתר ופרטי הקשר: נבדוק תאימות, נפיק חשבונית מס/קבלה רשמית ונעביר מפתח רישיון או נבצע התקנה מלאה עבורכם.
שאלות ותשובות
האם גולשים רגילים או לקוחות בחנות רואים את סרגל התמיכה?
לא. התפריט מופיע רק בסרגל העליון של וורדפרס (#wpadminbar) ורק עבור מנהלי האתר המחוברים למערכת.
אפשר לשנות את מספר הוואטסאפ או את נוסח ההודעה?
כן. במסך ההגדרות "Israsky · תמיכה" ניתן לעדכן את כתובת מערכת הפניות, מספר הוואטסאפ וטקסט הפתיחה כולל המשתנה {domain}.
האם הסרת התוסף משאירה שאריות במסד הנתונים?
לא. כאשר מסמנים את אפשרות הניקוי בעת הסרה, כל הגדרות התוסף נמחקות לחלוטין מטבלת wp_options.
צריכים התייעצות הנדסית?
כתבו לנו את כתובת האתר והמשימה – נמליץ האם כדאי לרכוש רישיון בודד, חבילת תוספים מלאה ב-₪600 או התקנה והגדרה מקצה לקצה.