Israsky Support: прямая связь с техподдержкой прямо из админки WordPress

Плагин добавляет в верхнюю панель администратора WordPress (#wpadminbar) кнопку быстрой связи с технической поддержкой Israsky: открытие тикета в личном кабинете биллинга и прямой переход в WhatsApp дежурного инженера с автоматической подстановкой домена вашего сайта.

Зачем нужна панель поддержки внутри админки сайта

Владельцу сайта или контент-менеджеру не нужно искать телефон, ссылку на биллинг или объяснять, о каком сайте идёт речь.

Автоматическая подстановка домена {domain} в обращение

Задача: Чтобы инженер поддержки с первой секунды видел, с какого именно сайта пишет клиент.

Как устроено: При нажатии на ссылку WhatsApp плагин автоматически формирует приветствие с текущим доменом сайта (или тестового стенда).

Нулевой след на публичных страницах сайта (0 байт)

Задача: Не добавлять ни одного файла стилей или скриптов для обычных посетителей сайта.

Как устроено: Узел в #wpadminbar рисуется только для вошедших администраторов с правом линейки isr_manage_plugins. На фронтенде для гостей плагин не выполняет ничего.

Ноль таблиц, ноль куки и ноль персональных данных

Задача: Абсолютная чистота базы данных и соблюдение Поправки 13.

Как устроено: Плагин хранит только одну опцию настроек isr_support_settings, не создаёт собственных таблиц, не ставит куки и не ведёт журналов.

Подписанные автообновления через канал Israsky

Задача: Поддерживать актуальные контакты и реквизиты поддержки без ручной переустановки.

Как устроено: Обновления приходят из репозитория plugins.israsky.co.il с криптографической проверкой манифеста.

Технический паспорт и характеристики

Проверено 84 автоматическими проверками на WordPress 6.0 — 7.1+.

ПараметрЗначение
Среда выполненияWordPress 6.0 и выше, PHP 7.4 — 8.4+
Влияние на фронтенд0 байт CSS/JS для посетителей, 0 куки, 0 внешних запросов при просмотре сайта
Право доступа в админкеisr_manage_plugins (выдаётся роли administrator каркасом линейки Israsky)
Языки интерфейсаИврит (RTL), русский (LTR), английский (LTR)
Чего плагин не делаетНе отправляет сообщения в фоне сам и не даёт внешней службе удалённого доступа к вашему сайту

Как предоставляется плагин Israsky Support

Плагин входит во все тарифы хостинга с поддержкой и в пакет плагинов Israsky.

В тарифах хостинга и обслуживания Israsky

Кому подходит: Клиентам, чей сайт размещён на наших серверах или находится на регулярной технической поддержке.

Что входит: Установка, привязка к вашему аккаунту биллинга и автоматические обновления.

Цена плагина: Бесплатно (включён) ставится на все сайты на нашем обслуживании S / M / L и в «Цифровом отделе»

В составе пакета всех плагинов Israsky

Кому подходит: Владельцам сайтов на стороннем хостинге, которые покупают пакет плагинов Israsky (Consent, Shield, WooCommerce).

Что входит: Все плагины линейки Israsky + быстрый переход в поддержку мастерской прямо из вашей админки.

Цена пакета: ₪600 / первый год продление со 2-го года — ₪300 в год (включая НДС)

Кастомизация под веб-студию или партнёра

Кому подходит: Партнёрским студиям, использующим линейку плагинов Israsky на сайтах своих клиентов.

Что входит: Настройка адреса биллинга, номера WhatsApp и текста сообщения в панели настроек плагина.

Формат: Для агентств в рамках безлимитного пакета на сайты студии (₪3,900 / год)

Прозрачные условия лицензии: останавливается рост, а не работа сайта

Мы строим плагины для долгосрочной работы бизнеса в Израиле и не используем скрытых блокировок фронтенда.

  • 1 боевой + 1 тестовый домен: каждая лицензия на один сайт включает ваш основной рабочий домен и один тестовый или staging-поддомен для безопасной проверки обновлений.
  • Скидка 50% на продление со 2-го года: для всех платных годовых плагинов WordPress и WooCommerce продление со второго года стоит ровно половину цены первого года.
  • 30 дней льготного периода: после окончания оплаченного срока у вас есть 30 дней, в течение которых продолжают приходить критические обновления безопасности.
  • Никакого отключения сайта: если вы решите не продлевать подписку, плагин остаётся работать на вашем сайте со всеми накопленными данными и настройками. Прекращаются только обновления и техническая поддержка.

Заказать лицензию или подключение

Выбранный плагин уже отмечен в форме ниже. Укажите адрес вашего сайта и контакты: мы проверим совместимость, выставим официальный счёт (חשבונית מס/קבלה) и передадим лицензионный ключ или установим модуль под ключ.

Выбранный продукт или услуга: Плагин Israsky Support (панель поддержки в WordPress)

Имя и адрес сайта можно не указывать. Остальные поля нужны, чтобы мы могли ответить.

Как к вам обращаться
Как вам ответить ? Телефон, почта или WhatsApp, как удобнее
Достаточно одного
Необязательно
Что работает сейчас и что должно измениться 0 из 2000

Оставлять данные не обязательно, закон этого не требует, но без контакта мы не сможем ответить. Israsky (Илья Шуляк) использует их только для ответа на ваше обращение и хранит на наших серверах в Евросоюзе. Узнать, что о вас хранится, и исправить: [email protected] Что происходит с данными из формы

Частые вопросы

Видят ли эту кнопку обычные посетители сайта или покупатели в магазине WooCommerce?

Нет. Кнопка появляется исключительно в верхней панели администратора (#wpadminbar) и только у пользователей с правом управления плагинами (администраторов сайта).

Можно ли изменить номер WhatsApp или текст приветствия в настройках?

Да. В меню «Israsky · Поддержка» администратор может задать URL биллинга, номер телефона и шаблон текста с переменной {domain}.

Оставляет ли плагин мусор в базе данных при удалении?

Нет. При включённом флажке очистки при удалении плагин полностью стирает свои опции из таблицы wp_options.

Нужна консультация инженера?

Напишите адрес вашего сайта и задачу — подскажем, подойдёт ли отдельный плагин, выгоднее ли взять пакет за ₪600 или нужна настройка под ключ.