Это то же самое, что SEO-аудит?
Нет. Здесь проверяем заражение и согласуем очистку. Поисковую видимость изучает отдельный SEO-аудит.
Чистка сайта от вирусов
Проверим заражение и подготовим очистку в согласованном объёме, чтобы вернуть контроль над сайтом.
Когда нужна проверка
На сайте появился чужой текст, неожиданный переход, предупреждение браузера или другие признаки вмешательства. Такие симптомы требуют проверки: по одному сообщению нельзя установить причину и объём заражения.
Результат очистки
В согласованном объёме проверяем и удаляем обнаруженный вредоносный код, разбираем найденную причину и контролируем работу сайта после изменений. Передаём сведения о выполненной работе и мерах, которые нужны для дальнейшего использования.
Что входит в согласованный план
План составляем по устройству и состоянию сайта.
- Проверка признаков. Определяем затронутые части сайта и подтверждаем причину доступными средствами.
- Очистка. Удаляем обнаруженные заражённые элементы или восстанавливаем подходящую чистую копию по согласованному плану.
- Проверка причины. Смотрим выявленный путь вмешательства и согласуем меры устранения. Контролируем затронутые страницы и функции.
Границы защиты
Очистка не даёт бессрочной гарантии от нового заражения. Уязвимые плагины, доступы и состояние размещения могут потребовать дополнительных работ. Снятие предупреждения внешнего сервиса зависит от его проверки и не обещается сразу после очистки.
Как начинается работа
Получаем описание симптомов и изучаем состояние сайта. Согласуем план с возможностью восстановления, выполняем очистку и проверяем результат. Если обнаруженная проблема выходит за первоначальный объём, сначала объясняем её и согласуем продолжение.
Что сообщить
Пришлите адрес сайта, текст предупреждения или снимок без персональных данных, пример неправильного поведения и время, когда вы его заметили. Укажите, есть ли резервная копия. Доступы передаются безопасным способом после согласования.
Обращение и дальнейшие меры
Разовая чистка есть в каталоге. Стоимость показывается из актуальной ленты, применимость стандартного состава уточняем до работ. Заявки принимаются автоматически круглосуточно; специалист берёт их в работу в рабочие часы, в порядке приоритета.
Ответы на вопросы
Можно восстановить сайт из копии?
Проверим наличие и пригодность копии. Важно учесть данные, появившиеся после её создания, и причину заражения.
Входит ли дальнейшее обслуживание?
Разовая очистка и постоянные обновления имеют разные составы. Поддержку можно обсудить отдельно.
Специалист работает ночью?
Автоматический приём обращения доступен круглосуточно. Работы выполняем в рабочие часы, с учётом приоритета.
Сообщить о заражении
Отвечаем в рабочие часы, с воскресенья по четверг.