Перейти к содержимому
Facebook может похвастаться около 1,5 млрд активных пользователей, и некоторые из них являются вашими текущими или потенциальными клиентами. Сайт компании Facebook — это не вспышка в кастрюле, это базовый элемент инструментов онлайн-маркетинга, которые предоставляют неограниченные возможности
Facebook-это чрезвычайно процветающая платформа с некоторыми вашими нынешними или будущими клиентами. Воспользуйтесь возможностью быть рядом с ними, познакомьтесь с их проблемами и ожиданиями. Чем ближе вы к получателям, тем больше ваше преимущество перед конкурентами на рынке.
Преимущества запуска страницы компании в Facebook
Каковы преимущества запуска страницы компании в Facebook? Прежде всего, это беспрецедентная возможность для всех предпринимателей, желающих повысить узнаваемость своего бренда.
Присутствие на платформах социальных сетей помогает понять потребности клиентов и, следовательно, лучше уточнить ваше предложение. Сайт компании Facebook-это не причуда, это основа онлайн-маркетинга, которая предоставляет множество возможностей, таких как:
1. Создание имиджа бренда
Facebook-это идеальный инструмент для создания имиджа бренда. Это позволяет поддерживать связь с получателями менее формальным способом, который показывает ваше “человеческое лицо” и сокращает дистанцию между вами и клиентами. Пользователи социальных сетей ожидают более удобного и менее формального контакта, поэтому делайте все, что в ваших силах, чтобы оправдать их ожидания. Вы можете представить свою компанию как открытую и дружелюбную организацию, которая подходит к каждому посетителю индивидуально – это позволит вам завоевать доверие и привязанность. Имейте в виду, что люди ценят бренды, отличающиеся высоким качеством и целеустремленностью.
Обратите внимание, что в данном случае позиционирование себя как эксперта в этой области не означает, что вы также должны предоставлять пользователям холодные факты. Не бойтесь, сближение с получателями не сделает вас менее профессиональным. Facebook — это рецепт для того, чтобы найти счастливую среду, которая представит вашу компанию в соответствующем свете. Создайте свой бренд, и пусть вы нравитесь людям!
2. Реклама
Facebook собирает много информации о своих пользователях и охотно делится ею, чтобы создать как можно более правильно таргетированную рекламу. Такие данные, как возраст, пол, место жительства, род занятий и интересы, позволяют определить характерные целевые группы, которые вы хотите охватить своим предложением. Наличие страницы компании в Facebook означает доступ к рекламе Facebook, которая в настоящее время является одним из самых эффективных рекламных инструментов. Благодаря этому вы можете спать спокойно, зная, что информация доходит не до случайных пользователей, а до получателей, которые могут быть действительно заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Использование Facebook в качестве рекламного инструмента дает вам контроль над аудиторией, видящей вашу рекламу. Вы также можете легко проверить, кто уже сталкивался с ними и какие эмоции они вызвали, чтобы правильно настроить параметры для достижения наиболее удовлетворительных результатов. Фан-страницы Facebook гораздо эффективнее традиционных маркетинговых решений, и их преимущества легко измерить.
3. Повышение узнаваемости бренда
Видимый бренд становится все более узнаваемым. Это облегчает укоренение в памяти потенциальных покупателей, которые впоследствии могут превратиться в реальных покупателей. С хорошо подготовленной стратегией Facebook неизвестная компания может стать первоклассным магнатом, известным на рынке. Создайте свой имидж и будьте уникальны, чтобы люди начали узнавать вашу компанию и связывать ее с определенным набором функций. Вы можете подчеркнуть уникальность своей компании во многих отношениях, поскольку Facebook дает много места для демонстрации ваших лучших активов. Развивайте свой собственный способ общения, создавайте единственную в своем роде графику, используйте рекламу, участвуйте в дискуссиях, подчеркивайте свои ценности, предоставляйте ценный контент и поощряйте других делиться им. Настойчивость и последовательность — вот ключ к успеху. Кроме этого, воспользовавшись нашей услугой озвучивания видео, — вы легко повысите доверие со стороны Ваших потенциальных клиентов
4. Укрепление связей и создание сообщества
Страница компании в Facebook дает пользователям огромные возможности быстро и без особых усилий связаться с представителями данного бренда. Однако этот “контакт” не обязательно означает, что люди будут писать вам, чтобы сообщить о чем-то. Они пишут, потому что ждут ответа. Более того, такая ситуация — прекрасный шанс укрепить связь между компанией и ее клиентами. Видя, что ваш бизнес постоянно заботится об удовлетворенности клиентов, люди будут воспринимать его как более дружелюбный. Важно реагировать на все виды активности – благодарить пользователей за положительные комментарии, участвовать в дискуссиях и спокойно реагировать на любые жалобы.
Лояльное сообщество — это сокровище, поэтому не торопитесь его создавать. Создавая свой имидж бренда, рассказывая истории и занимаясь, вы будете дольше привлекать пользователей и создавать группу последователей бренда, которые вскоре превратятся в ваших поклонников и послов. Лояльные клиенты чрезвычайно ценны по двум причинам: они с радостью и убедительно порекомендуют вашу компанию и в момент кризиса всегда будут на вашей стороне.
5. Быть в постоянном контакте
Компания, имеющая фан-страницу в Facebook, имеет возможность постоянно и напрямую связываться со всеми заинтересованными сторонами. Интерфейс обмена сообщениями прост в использовании, поэтому ответы на вопросы таким образом даются быстро и, следовательно, более удовлетворительно для адресата, которому не нужно ждать 24 часа электронной почты из офиса обслуживания клиентов.
Способность быстро реагировать еще более важна, когда вы принимаете во внимание отзывы в форме постов, особенно те, которые не являются на 100% благоприятными. Facebook позволяет вам постоянно отслеживать действия в вашем профиле и дает вам возможность объясниться с недовольным клиентом, прежде чем он или она потеряет терпение. Такое положение дел имеет два главных преимущества: оно может пресечь потенциальный кризис в зародыше и доказать, что вы способны признать, что совершили ошибку, которую должны оценить другие пользователи. Как уже упоминалось выше, люди пишут, потому что хотят, чтобы вы отреагировали, в том числе и в случае положительной обратной связи. Поклонники, которые посылали вам сообщения, описывающие их удовлетворенность вашими продуктами или услугами, ожидают того же в ответ. Поблагодарите их за добрые слова, так как все мнения ценятся на вес золота.
Эта двусторонняя коммуникация облегчает и вам жизнь. Вы можете легко информировать своих поклонников о праздниках, конкурсах, специальных предложениях, новых часах работы и т.д. – просто общайтесь с ними здесь и сейчас.
6. Продажа
В реальной жизни создание имиджа бренда, создание сообщества, повышение узнаваемости бренда и многие другие виды деятельности оказывают косвенное влияние на продажи. Клиент, который может выбирать между знакомым брендом с хорошей репутацией и другим, неизвестным бизнесом, скорее всего выберет первый. Точно так же люди, вероятно, быстро откажутся от завершения транзакций и покупки продуктов у компаний, которые не отвечают на сообщения или спорят с клиентами в комментариях на своей фан-странице. Широко понимаемый имидж бренда является одним из факторов, которые убедите людей в том, что ваши продукты имеют хорошее соотношение цены и качества.
Страница компании в Facebook также может помочь вам рекламировать свой сайт и привлекать трафик. Существует несколько способов добиться этого, и платная реклама приходит на ум в первую очередь, когда вы думаете об этом. Вы можете выбрать поведенческий или контекстный таргетинг, ремаркетинг или подобную кампанию и нацелить свою деятельность на потенциальных или текущих поклонников. Еще одна вещь, которая может вам помочь, — это создание привлекательных постов, которые побудят пользователей посещать ваш сайт и делать покупки. Предлагайте различные коды скидок только тем людям, которые следуют вашему профилю, организуйте конкурсы, специальные скидки и дополняйте заказы небольшими бесплатными подарками.
Наконец, Facebook также может продавать напрямую. Как компания, вы можете создать свой собственный магазин Facebook, предлагающий выбранные продукты или коллекции. Этот магазин может предоставить все функциональные возможности традиционного интернет-магазина, то есть возможность делать покупки удобно и быстро , не заходя на другой сайт, создать учетную запись, войти в систему и так далее. Все это поощряет покупки и ценится онлайн-покупателями, которые заботятся в основном о простоте и скорости.
Вы, вероятно, пришли к выводу, что наличие страницы компании в Facebook позволяет вам получить преимущество над вашими конкурентами на рынке в ряде областей. Реклама, коммуникация или имидж бренда-это всего лишь три из многих секторов, которые могут стать более эффективными и удобными для пользователей благодаря Facebook.
Israsky — Современное цифровое агентство & Дизайн и строительство сайтов & Изготовление интернет магазинов & Реклама в Интернет & Анализ и мониторинг сайтов & Техническая поддержка и администрирование сайтов
* Цены, указанные на сайте не включают налоги.
