Что нужно, чтобы запустить сайт в Израиле: домен, хостинг, языки, доступность

Руководств «как сделать сайт с нуля» много, и почти все они написаны не про Израиль. В них нет ни зоны .co.il, ни второго языка справа налево, ни израильских требований к доступности, ни поправки о куки. А именно эти четыре вещи и делают запуск здесь другим.

Собрал то, что стоит решить до того, как выбирать шаблон и цвета. Порядок важен: половина переделок берётся из того, что вопрос отложили на потом.

Шаг 1. Домен: .co.il или .com

Зона .co.il читается в Израиле как «местный бизнес». Для парикмахерской, клиники, адвоката, магазина с доставкой по стране это то, что нужно: адрес сам говорит, где вы работаете.

.com берут, когда клиенты есть и за границей, или когда имя в израильской зоне занято. Часто регистрируют оба и один переадресовывают на другой.

Что проверить до регистрации:

• Свободно ли имя сразу в обеих зонах. Занятость .co.il не означает занятость .com, и наоборот.
• Как имя читается вслух на иврите и по-русски. Его будут диктовать по телефону, и лишняя буква стоит потерянных посетителей.
• Нет ли похожего названия у соседей по нише. Спор о названии дешевле предотвратить, чем разбирать потом.
• На кого записан домен. Владельцем регистрации должны быть вы, а не подрядчик. Это самая частая беда переезда: сайт есть, доступа к домену нет.

Регистрация делается на год и продлевается. Поставьте продление в календарь: забытый домен освобождается, и вернуть его иногда невозможно.

Шаг 2. Хостинг и почта

Хостинг решает две вещи, которые потом трудно исправить: скорость и то, к кому обращаться, когда сайт лёг.

Что смотреть:

• Где физически стоит сервер. Для израильской аудитории сервер в Европе отвечает заметно быстрее, чем за океаном, и на телефоне это видно. Спросите у хостинга прямо, где стоит машина, и замерьте время ответа сами.
• Кто отвечает за обновления. На дешёвом тарифе не отвечает никто: вам дают место на диске, дальше сами.
• Есть ли резервные копии и как их восстанавливают. Копия, которую нельзя развернуть за час, копией не является.
• Сертификат безопасности. Сегодня он обязателен по сути: без него браузер показывает предупреждение.

Отдельно про почту. Почтовый ящик на домене (info@ваш-домен.co.il) выглядит иначе, чем адрес на бесплатном сервисе, и это влияет на доверие в деловой переписке. Настраивать его лучше сразу и правильно, чтобы письма не уходили в спам: для этого нужны записи домена и отправка через нормальный почтовый сервер. У нас настройка деловой почты стоит 590 ₪ разово, а сам хостинг начинается от 90 ₪ в месяц. Цены включают НДС.

Шаг 3. Два языка с самого начала, а не «потом добавим»

Это израильская особенность, из-за которой чаще всего переделывают уже готовый сайт.

Иврит пишется справа налево, и вместе с текстом переворачивается вся раскладка страницы: меню, кнопки, отступы, стрелки в иконках. Тема, купленная без поддержки такого направления, ломается в мелочах, которые по одной кажутся пустяком, а вместе выглядят неаккуратно.

Что решается на старте:

1. Сколько языков будет. Иврит, русский, английский, арабский: выбирается по клиентам, а не «на всякий случай». Каждый язык это отдельные тексты, которые кто-то должен писать и обновлять.
2. Тема и плагин перевода выбираются с поддержкой направления справа налево. Проверять надо не описание, а живую демонстрацию на иврите.
3. Адреса страниц. Как будут выглядеть ссылки у второй версии, решается один раз: менять их потом нельзя, вместе с ними теряется всё, что сайт накопил в поиске.
4. Кто пишет на иврите. Машинный перевод виден сразу и на деловом рынке стоит доверия. Ивритский текст пишется как иврит, а не переводится дословно.

Переделка задним числом дороже не потому, что работы больше, а потому, что переписывать приходится уже согласованную вёрстку и уже проиндексированные страницы.

Шаг 4. Доступность: кому обязательно, а кому нет

Про израильскую доступность (стандарт ת"י 5568) заказчику обычно рассказывают двумя способами: либо не рассказывают вовсе, либо пугают иском на 50 тысяч. Ни то, ни другое не помогает принять решение, поэтому скажу, как есть. Это не юридическая консультация, а то, чем мы руководствуемся в работе.

Кому не обязательно:

• бизнесу со статусом עוסק פטור: освобождение полное;
• бизнесу со средним годовым оборотом до 100 000 ₪.

Кому обязательно частично: бизнесу со средним оборотом до 1 000 000 ₪, чей сайт существовал ещё до 27 октября 2017 года. Полный объём с него не спрашивают, но блок со способами связи для получения услуги в доступном виде обязателен. Освобождение здесь срочное и продлевается, то есть это тоже «пока», а не «навсегда».

Кому обязательно полностью: остальным, у кого сайт даёт услугу или информацию публике, то есть магазину, витрине услуг, записи на приём, форме связи. Для государственных и муниципальных организаций порогов нет вообще.

Что означает «сделать доступным». Уровень по стандарту это WCAG 2.0 уровня AA. Не 2.1 и не 2.2: более строгие пункты, которые иногда продают как обязанность, к обязанности не относятся. Помимо самой вёрстки нужна страница הצהרת נגישות, декларация доступности, обязательно на иврите, с контактом для обращений. Если у бизнеса 25 работников и больше, назначается координатор доступности.

Про риск честно. Компенсация без доказательства ущерба действительно существует, но при частичном несоответствии её нельзя взыскать, если владельца уведомили письменно и он исправил в течение 60 дней. То есть обычный порядок такой: сначала письмо, потом окно на исправление, и только потом суд.

Ловушка, о которой стоит знать заранее. Освобождение по обороту это «пока не надо», а не «не надо никогда». Перевалили порог, обязанность включилась, и сайт приводится в порядок на уже готовой вёрстке, что дороже, чем заложить сразу. Растущему бизнесу дешевле сделать базовую часть на старте. У нас доступность по стандарту 5568 стоит 2 400 ₪ разово.

И отдельно: виджет с человечком в углу экрана доступность не заменяет. Он дополнение, основная работа лежит в вёрстке.

Шаг 5. Куки и согласия

Это другой закон, и порогов по обороту у него нет. Поправка 13 к закону о защите приватности касается всех, кто собирает данные посетителей, а данные собирает почти любой сайт: формы, счётчики, пиксели рекламы.

Практически это означает три вещи: баннер согласия, который спрашивает до того, как счётчики начали работать, понятная политика приватности и возможность отказаться так же просто, как согласиться. Настраивается это плагином, работы примерно на один заход, но проверять надо живьём: половина установленных баннеров показывается для вида, а счётчики стартуют раньше.

Шаг 6. Что должно быть на самом сайте

Минимальный набор, без которого запуск бессмысленен:

• что вы делаете и для кого, обычными словами, на первом экране;
• цена или её порядок: без неё половина посетителей уходит уточнять к конкуренту;
• способ связаться в один тап: в Израиле это WhatsApp, и он должен быть виден без прокрутки;
• страница с работами или примерами, даже если их три;
• реквизиты и настоящий адрес, если он есть.

Всё остальное, включая блог, добавляется потом. Сайт из пяти страниц, который запущен, полезнее сайта из двадцати, который делается второй год.

Шаг 7. Кто будет следить за сайтом после запуска

Запуск это не конец работы. Дальше выходят обновления WordPress и плагинов, истекает сертификат, ломается форма заявок, и заметить это должен кто-то раньше клиентов. Решите заранее, кто: вы сами, разработчик по вызову или подрядчик на постоянной основе. Как это устроено у нас и что входит в пакеты, написано на странице обслуживания сайта.

Сколько это стоит и что решать самому

Собрать сайт самому на конструкторе сегодня реально. Это разумно, если вы готовы разобраться с направлением справа налево, доступностью и настройками почты, и если ваше время сейчас дешевле денег.

Отдавать имеет смысл, когда сайт должен приносить обращения, а не просто быть. У нас лендинг стоит 2 900 ₪, сайт-визитка 4 900 ₪, корпоративный сайт 11 900 ₪, интернет-магазин 16 900 ₪. Цены включают НДС. Что входит в работу и в каком порядке она идёт, разобрано на странице про создание сайта в Израиле.

Если сайт уже есть и вопрос в том, почему он не работает, начинать надо не с переделки, а с разбора: комплексный SEO-аудит за 990 ₪ показывает, что именно мешает, в порядке важности. Бывает, что переделывать не нужно вовсе.