Можно обслуживать сайт на другом хостинге?
Да. Хостинг в эту услугу не входит. До подключения проверяем доступы и возможности размещения; если они ограничивают работу, обсуждаем это до начала.
Обслуживание сайта WordPress
Сайт уже работает, но некому проверять обновления и вносить небольшие изменения. Мы обновляем WordPress, тему и плагины, делаем резервные копии и выполняем правки, включённые в пакет. Хостинг остаётся у вашего провайдера или оплачивается отдельно.
Когда сайту нужно обслуживание
- Некому проверять обновления до установки.
- Тот, кто делал сайт, больше недоступен.
- У вас интернет-магазин, которому нужны регулярные правки.
До подключения проверяем исходное состояние сайта и подбираем пакет.
Что входит во все пакеты
- Обновления WordPress, темы и плагинов с ручной проверкой и копией сайта для отката
- Ежедневные резервные копии с хранением семь дней, недельные и месячные копии во внешнем хранилище
- Защита сайта и автоматическая проверка доступности
- Месячный отчёт
- Правки сайта в объёме пакета
Сколько стоит обслуживание сайта?
Цена зависит от пакета: S, M «Бизнес» или L «Магазин». Пакеты различаются временем правок в месяц, сроком ответа и плагинами в составе. Цены в таблице с НДС, при месячной или годовой оплате. Для починки сайта минимальный пакет M.
| Параметр | S | M «Бизнес» | L «Магазин» |
|---|---|---|---|
| Сайтов | 1 | 1 | до 2 |
| Правки в месяц | 30 минут | 2 часа | 5 часов |
| Срок ответа | 24 рабочих часа | 8 рабочих часов | 6 рабочих часов |
| Плагины на наших лицензиях | Elementor Pro | плюс Bit Integrations Pro и плагин многоязычности | как в M, плюс магазинные плагины |
| Ускорение | нет | оптимизация изображений и кэш | да |
| Автоматический приём аварий круглосуточно | нет | да | да |
| За месяц, с НДС | 290 ₪ | 590 ₪ | 1 190 ₪ |
| За 12 месяцев, ежегодная оплата, с НДС | 2 900 ₪ | 5 900 ₪ | 11 900 ₪ |
Срок ответа считается в рабочих часах и не является сроком завершения любой починки. В пакете M настройка языков сайта идёт отдельно. Все цены
Границы включённых правок
Часы действуют с первого месяца и не переносятся. Работа, которую вы заказали или которую мы письменно оценили до перехода на пакет, оплачивается по ранее названной цене. Задачи сверх включённого объёма согласуем отдельно. Если нужна отдельная работа над скоростью, есть ускорение WordPress; при признаках заражения поможет чистка сайта от вирусов.
Плагины на наших лицензиях
Плагины из состава пакета устанавливаем и обновляем мы. Наши лицензии действуют для сайта, пока оплачивается пакет. До подключения обсуждаем, какие плагины нужны проекту и что потребуется при прекращении обслуживания.
Как подключить обслуживание
Пришлите адрес сайта и задачи, которые остаются без исполнителя. Мы проверим состояние WordPress и возможности хостинга, согласуем пакет и доступы и подключим сайт к обслуживанию.
Вопросы и ответы
Что происходит с неиспользованными часами?
Включённые часы не переносятся. Объём на следующий месяц определяется пакетом, дополнительную работу оцениваем и согласуем отдельно.
Кто работает с аварией ночью?
В пакетах M и L заявка об аварии принимается круглосуточно автоматически, а сайт находится под проверкой доступности. Живой специалист берёт аварию в работу в рабочие часы, в порядке приоритета: воскресенье–четверг, с 9:00 до 21:00. Пятница, суббота, праздники и их кануны выходные.
Хостинг тоже можно передать вам?
Да. Для этого есть хостинг с обслуживанием, обе части в одном пакете. Если нужно только место для сайта, есть хостинг.
Сайту нужен тот, кто за ним следит?
Пришлите адрес и коротко опишите задачу, и мы предложим пакет.