هل يمكن صيانة موقع مستضاف لدى شركة أخرى؟
نعم. الاستضافة غير مشمولة في هذه الخدمة. قبل التفعيل نتحقق من صلاحيات الدخول وإمكانيات الاستضافة؛ وإذا كانت تقيد العمل نناقش ذلك قبل البدء.
صيانة مواقع WordPress
الموقع يعمل بالفعل، لكن لا يوجد من يفحص التحديثات وينفذ التعديلات الصغيرة. نحن نحدث WordPress والقالب والإضافات، ونجري النسخ الاحتياطي، وننفذ التعديلات المشمولة في الباقة. تبقى الاستضافة لدى مزودك الحالي أو تُدفع بشكل منفصل.
متى يحتاج الموقع إلى صيانة
- لا يوجد من يفحص التحديثات قبل تثبيتها.
- الشخص الذي أنشأ الموقع لم يعد متاحاً.
- لديك متجر إلكتروني يحتاج إلى تعديلات منتظمة.
قبل التفعيل نفحص الحالة الأولية للموقع ونختار الباقة المناسبة.
ما الذي تشمله جميع الباقات
- تحديثات WordPress والقالب والإضافات مع فحص يدوي ونسخة احتياطية للاستعادة الفورية
- نسخ احتياطي يومي يُحفظ لسبعة أيام، ونسخ أسبوعية وشهرية في تخزين خارجي
- حماية الموقع وفحص تلقائي للتوفر
- تقرير شهري
- تعديلات الموقع ضمن حدود الباقة
كم تبلغ تكلفة صيانة الموقع؟
يعتمد السعر على الباقة: S أو M «أعمال» أو L «متجر». تختلف الباقات في وقت التعديلات الشهري، ومدة الاستجابة، والإضافات المشمولة. الأسعار في الجدول شاملة ضريبة القيمة المضافة، للدفع الشهري أو السنوي. لإصلاح أعطال الموقع، الحد الأدنى للباقة هو M.
| S | M «أعمال» | L «متجر» | |
|---|---|---|---|
| المواقع | 1 | 1 | حتى 2 |
| التعديلات شهرياً | 30 دقيقة | ساعتان | 5 ساعات |
| مدة الاستجابة | 24 ساعة عمل | 8 ساعات عمل | 6 ساعات عمل |
| إضافات بتراخيصنا الخاصة | Elementor Pro | إضافة إلى Bit Integrations Pro وإضافة تعدد اللغات | كما في M، إضافة إلى إضافات المتجر |
| التسريع | لا | تحسين الصور والتخزين المؤقت (Cache) | نعم |
| استقبال تلقائي للأعطال على مدار الساعة | لا | نعم | نعم |
| شهرياً، شامل ضريبة القيمة المضافة | 290 ₪ | 590 ₪ | 1,190 ₪ |
| لمدة 12 شهراً، دفع سنوي، شامل ضريبة القيمة المضافة | 2,900 ₪ | 5,900 ₪ | 11,900 ₪ |
يُحتسب وقت الاستجابة بساعات العمل ولا يعني وقت إتمام أي إصلاح بالكامل. في باقة M يتم احتساب إعداد لغات الموقع بشكل منفصل. جميع الأسعار
حدود التعديلات المشمولة
تسري الساعات من الشهر الأول ولا تُرحّل للشهر التالي. الأعمال التي طلبتها أو التي قدّرنا تكلفتها كتابياً قبل الانتقال إلى الباقة تُدفع بالسعر المتفق عليه مسبقاً. المهام التي تتجاوز الحجم المشمول نتفق عليها بشكل منفصل. إذا كنت بحاجة إلى عمل منفصل لتحسين السرعة، تتوفر خدمة تسريع WordPress؛ وعند وجود مؤشرات إصابة سيساعدك تنظيف الموقع من الفيروسات.
إضافات بتراخيصنا الخاصة
نقوم نحن بتثبيت وتحديث الإضافات المشمولة في الباقة. تظل تراخيصنا سارية للموقع طالما يتم دفع اشتراك الباقة. قبل التفعيل نناقش الإضافات التي يحتاجها المشروع وما سيلزم عند إنهاء الخدمة.
كيفية الاشتراك في الصيانة
أرسل رابط الموقع والمهام التي بقيت دون منفّذ. سنفحص حالة WordPress وإمكانيات الاستضافة، ونتفق على الباقة وبيانات الدخول ونربط الموقع بخدمة الصيانة.
أسئلة وأجوبة
ماذا يحدث للساعات غير المستخدمة؟
الساعات المشمولة لا تُرحل إلى الشهر التالي. يتحدد حجم العمل للشهر القادم حسب الباقة، وأي عمل إضافي نقدر تكلفته ونتفق عليه بشكل منفصل.
من يتعامل مع الأعطال الطارئة ليلاً؟
في الباقتين M وL يتم استقبال بلاغ العطل تلقائياً على مدار الساعة، ويخضع الموقع لمراقبة التوفر. يباشر مختص معالجة العطل خلال ساعات العمل حسب الأولوية: الأحد – الخميس، من 9:00 إلى 21:00. الجمعة والسبت والأعياد الرسمية وعشياتها أيام عطلة.
هل يمكن نقل الاستضافة إليكم أيضاً؟
نعم. يتوفر لذلك خيار الاستضافة مع الصيانة، حيث يجتمع الجزآن في باقة واحدة. وإذا كنت تحتاج إلى مساحة للموقع فقط، تتوفر خدمة الاستضافة المنفصلة.
هل يحتاج موقعك إلى من يتابعه باستمرار؟
أرسل رابط الموقع وصف مهمتك باختصار، وسنقترح عليك الباقة المناسبة.