איך לנסח קריאה לפעולה (CTA) באתר שמביאה פניות

הרבה בעלי עסקים שואלים למה יש תנועה באתר אבל כמעט אין שיחות או פניות בטופס. ברוב המקרים הסיבה אינה בעיצוב הצבעוני, אלא בכך שלגולש לא ברור מה הצעד הבא ומה יקרה אחרי שהוא ישאיר פרטים.

1. כפתור אחד ברור במקום חמישה כיוונים שונים

כשבמסך הראשון מופיעים במקביל קישורים לרשתות חברתיות, גלריות וכפתורים כלליים כמו "שלח", הגולש מתפזר. כפתור הנעה לפעולה טוב מתאר את התוצאה בשפה פשוטה, למשל: "בואו נדבר על הפרויקט", "לבדיקת האתר" או "לקבלת הצעת מחיר".

2. שילוב טופס קצר וערוץ מהיר בוואטסאפ

חלק מהלקוחות מעדיפים לכתוב שתי שורות בטופס ולקבל חזרה מסודרת, ואחרים מעדיפים לשלוח הודעה מהירה בוואטסאפ מהנייד. הצגת שתי האפשרויות זו לצד זו — כמו שאנחנו בונים בדפי נחיתה ובאתרי שירות — מעלה את הסיכוי שהלקוח יבחר בערוץ שנוח לו.

3. הסבר קצר על מה קורה אחרי הלחיצה

שורה קצרה ליד הכפתור או הטופס שמציינת מתי עונים ומה צריך לכתוב (למשל: "מספיק משפט או שניים על המשימה, עונים בשעות העבודה") מורידה חסמים ומגדילה משמעותית את מספר הפניות האיכותיות.