תוך כמה זמן תענו?
עונים בשעות העבודה, ראשון עד חמישי, לפי סדר הפניות. הודעה ששולחים בלילה, בשישי או בשבת נשמרת, ומטפלים בה כשחוזרים לעבודה. אם חסר מידע כדי להבין את המשימה, קודם נשאל, ורק אחר כך נציע הרכב עבודה ומחיר.
ספרו לנו על המשימה
משימה חדשה? כתבו לנו בטופס או בדרך שנוחה לך. לקוח קיים עם שאלה על שירות פעיל? עדיף לפנות דרך האזור האישי, כדי שהפנייה תישמר ליד השירות.
משימה חדשה
מספיק לתאר בקצרה מה קורה עכשיו ומה צריך להשתנות. אם יש אתר, צרפו את הכתובת. לא צריך לבחור שירות: לפי התיאור נבין מאיפה להתחיל.
עוד דרכים לפנות
- טלפון
- 050-577-0731
- וואטסאפ
- 050-577-0731
- אימייל
- [email protected]
בכל אחת מהדרכים אפשר לכתוב בעברית או ברוסית.
לקוחות קיימים: תמיכה בשירות פעיל
פנייה על שירות פעיל פותחים באזור האישי, כדי שהיא תישמר ליד ההזמנה ולצד ההיסטוריה שלה. כתבו באיזה אתר מדובר, מה קרה ומתי שמתם לב. אם יש הודעת שגיאה, צרפו אותה, בלי סיסמאות ובלי פרטי לקוחות.
שעות עבודה
ראשון עד חמישי, 9:00 עד 21:00. שישי, שבת, חגים וערבי חג הם ימי מנוחה.
בחבילות התחזוקה M ו-L פנייה על תקלה נקלטת אוטומטית בכל שעה, ומטפלים בה בשעות העבודה, לפי סדר העדיפויות.
שאלות ותשובות
אפשר לכתוב ברוסית?
כן. אפשר לפנות אלינו בעברית או ברוסית: בטופס, בוואטסאפ, בטלפון או במייל. נענה באותה שפה ונמשיך בה את כל העבודה, אם זה נוח לך. גם את האתר עצמו אפשר לבנות בשפה אחרת או בכמה שפות.
צריך לשלוח סיסמאות כבר עכשיו?
לא. בפנייה הראשונה מספיק לתאר את המשימה ולצרף את כתובת האתר. אילו גישות צריך ואיך מעבירים אותן בצורה בטוחה, מסכמים אחרי שמבינים את העבודה. פרטי תשלום ומידע על הלקוחות שלך לא שולחים בהודעה.
איפה אנחנו
המשרד בפתח תקווה. עם עסקים אנחנו עובדים מרחוק בכל הארץ.
לפני שכותבים, אפשר להציץ בשירותים, במחירון, באחסון ותחזוקה או לקרוא עלינו.