عندما يصعب استخدام جزء من الموقع
تكون الأعمال مطلوبة عندما لا يتمكن الزائر من التنقل في القائمة عبر لوحة المفاتيح، أو قراءة النص عند تكبيره، أو فهم حقل في نموذج، أو الحصول على المعلومات بطريقة بديلة. قبل التقييم نحدد النطاق المطلوب والصفحات التي تحتاج إلى فحص.